Обмін і повернення

Строк повернення

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання, якщо він не був у використанні. Збережіть товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковку та підтвердження покупки.

Стан товару

Для повернення або обміну товару належної якості на елементах не повинно бути слідів монтажу, паяння чи зварювання, механічних пошкоджень, перегріву, короткого замикання, пошкодженої ізоляції або інших ознак використання.

Якщо є проблема з товаром

Якщо ви виявили виробничий дефект, пошкодження під час доставки або невідповідність замовленню, зв’яжіться з нами. Ми розглянемо звернення та залежно від ситуації запропонуємо ремонт, заміну, обмін або повернення коштів.

Як оформити повернення або обмін

1. Зателефонуйте за номером +38 098 898 17 97 та повідомте номер замовлення.
2. Опишіть причину звернення. За потреби підготуйте фото товару, упаковки та пошкоджень.
3. Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправлення. Адресу й дані одержувача надасть менеджер.
4. Надійно запакуйте товар і відправте його погодженим способом.

Вартість зворотної доставки

Якщо ви повертаєте товар належної якості, зворотну доставку продавцю оплачує покупець. Для повернень через дефект або помилку в замовленні витрати на доставку узгоджуються з менеджером.

Повернення коштів

Кошти повертаються після отримання та перевірки товару. Спосіб повернення коштів узгоджується з покупцем.